Kajian ‘Masa Hadapan Membeli-belah’ Shopee Dedah Tabiat Beli-Belah Gen Z
KUALA LUMPUR, 4 April 2024 - Shopee, platform e-dagang terkemuka di Asia Tenggara dan Taiwan, secara rasminya mendedahkan kajian ‘Masa Hadapan Membeli-belah: Menawan Pembeli-belah Generasi Z di Era Digital’. Kajian ini mendapati 7 dalam 10 pengguna Gen Z berumur 18 ke 24 tahun menggunakan platform e-dagang sebagai titik sentuhan utama dalam perjalanan membeli-belah. Ini menunjukkan perubahan kritikal, dengan Gen Z secara aktif menggunakan platform ini untuk mengumpul maklumat dan menyelidik secara mendalam sebelum komited melakukan pembelian. Hasil kajian mendedahkan Gen Z selalu memilih platform e-dagang untuk menyelidik dan menemui produk walaupun ada meneroka saluran alternatif yang lain. Kajian juga mendapati kadar melengkapkan pembelian di platform e-dagang lebih tinggi dalam kalangan Gen Z (68%). 18% Gen Z memilih untuk meneroka produk di platform dagangan sosial, sementara 14% memilih untuk melengkapkan transaksi lain melalui saluran lain. Meningkatkan Kualiti Perkhidmatan untuk Gen Z […]